1. Toimiminen sairastapauksissa
Ensiapupisteet sijaitsevat Tapahtumatorilla ja Tuomiokirkkotorilla. Lisäksi jokaisella tapahtumapaikalla toimii kiertävä ensiapu. Selvitä jokaisen työvuorosi alussa ainakin oman työvuorosi ja -alueesi lähimpien ensiapupisteiden sijainti siten, että osaat neuvoa, hakeutua itse tai ohjata avuntarvitsija ensiapupisteeseen. Ensiapupisteet on merkitty ulkotiloissa ilmapalloin (valkoinen pallo, vihreä risti) ja sisällä opastein.
Ensiapuasioissa palvelee tilannekeskuksen ja ensiavun päivystys, joka on 050 367 3700. Tästä numerosta saat tietoa ensiapupalveluiden sijainnista. Sieltä pystytään hälyttämään tarvittaessa liikkuva yksikkö avuksi.
VAKAVASSA HÄTÄTILANTEESSA autat parhaiten soittamalla 112 ja toimimalla numerosta saamiesi hätäohjeiden mukaisesti. Pyydä apua myös tarvittaessa ympäristöstäsi. Heti kun tilanne sallii, tai jos auttajia on useampia, on hyvä soittaa ensiapu paikalle nro 050 367 3700, joka pystyy auttamaan epäselvissäkin tilanteissa ja ohjaamaan parhaiten esim. ambulanssin reitin yleisön lomasta kohteeseen.
Jokaisen vapaaehtoisen on hyvä osata tunnistaa hätätilapotilas. Hätääntyminen ja oikea hätä eivät aina ole helppoa erottaa toisistaan. Vakava hätätilanne voi olla esimerkiksi vaikea loukkaantuminen, kouristeleva tai tajuton henkilö, joka ei ole heräteltävissä mitenkään. Mikäli kohtaamasi henkilö on eloton (ei selvästi reagoi ja hengitä), aloita paineluelvytys ja toimi hälytyskeskuksen 112 ohjeiden mukaan. Tajuton mutta hengittävä potilas tulisi asettaa kylkimakuuasentoon. Tapahtuman omaan ensiapuun tulee olla yhteydessä kaikissa vakavissakin tapauksissa, sen henkilöstö osaa auttaa jo ennen ambulanssin saapumista.
Vasta kun kaikki välittömät toimet on tehty, ilmoita tapahtuneesta oman tiimisi vastuuhenkilölle.
LIEVEMMISSÄ VAMMOISSA tai sairauskysymysten äärellä voi ensisijaisesti olla yhteydessä tapahtuman ensiapuun (050 367 3700) tai vamman/oireen salliessa siirtyä avustaen tai ohjata siirtymään itse ensiapupisteeseen. Lievempi vamma/oire voi olla esimerkiksi nilkan nyrjähdys tai jokin oire, jonka hoitoon henkilö hakeutuisi muutenkin terveys- tai lääkäriasemalle. Epäselvissä tilanteissa voi aina ensiavusta kysyä ohjetta. Turussa on useita terveys- ja lääkäriasemia, joihin hakeutuminen ja aukioloajat on mahdollista selvittää myös ensiavusta käsin.
2. Toimiminen tulipalossa
Jos havaitset savua tai paloon viittaavaa, ilmoita heti turvallisuushenkilöstölle (päivystäjä 050 367 3700), jotta saat pikaisesti lisäapua pelastamiseen ja alkusammutukseen. Toimi tämän jälkeen seuraavasti
VAROITA VAARASSA OLEVIA
Varmista, ettei henkilöitä ole vaaravyöhykkeellä tai palavassa rakennuksessa.
HÄLYTÄ PELASTUSLAITOS 112
Jos turvallisuushenkilöstö on välittömästi paikalla, he hälyttävät. Varmista kuitenkin turvallisuushenkilöstöltä, että pelastuslaitokselle on ilmoitettu.
ALOITA ALKUSAMMUTUS
Toimi oman osaamisesi pohjalta. Älä yritä sankaritekoja.
Turvallisuushenkilöstö ottaa paikalle saavuttuaan johtovastuun pelastuslaitoksen saapumiseen saakka. Turvallisuushenkilöstö järjestää myös pelastuslaitokselle opastuksen kohteelle. Älä poistu paikalta ennen lupaa, koska sinulla saattaa olla ensiarvoisia tietoja.
3. Toimiminen järjestyshäiriössä
Kohdatessasi uhkaavan henkilön, pyri hälyttämään välittömästi turvallisuushenkilöstö (050 367 3700). Jos joudut uhkaavan henkilön kanssa tekemisiin, huomioi seuraavia seikkoja:
- Varmista mahdollisuus paeta tilanteen kärjistyessä.
- Osta itsellesi aikaa myötäilemällä ja kuuntelemalla. Älä välttele.
- Älä provosoi tai provosoidu. Malta mielesi.